Обмен и возврат

Вы можете возвратить или обменять товар в течение 14 дней после доставки заказа. Это право гарантировано Законом Украины "О защите прав потребителей".

Возврат товаров осуществляется только при обнаружении брака или несоответствия заказу.

 

Чтобы вернуть товар, пожалуйста, убедитесь, что:

  • все бирки и ярлыки сохранены;
  • заказанный вами товар подлежит возврату и обмену.

 

Обратите внимание: возврат и обмен товара можно произвести только после предварительного согласования с нашим менеджером.

 

Способ возврата/обмена:

  • Через отделения Новой Почты
  • Данные для отправки Новой почтой будут предоставлены при обработке заявки на возврат. Отправка товаров на обмен или возврат осуществляется за счет покупателя.

 

Во всех случаях, когда возврат происходит из-за ненадлежащего качества или несоответствия заказа, возврат/обмен производится за наш счет.

 

Условия возврата денег

 

  1. Возвратить деньги или обменять товар мы сможем в течение 2-3 рабочих дней с момента получения товара на склад.
  2. Возврат средств производится на банковскую карточку, номер которой необходимо указать в заявлении на возврат.
  3. Возврат средств производится только после получения и проверки товара, который мы приняли на возврат.